【山东大正】用好客户大数据 精准引流促业绩

为拓宽汽车市场销售渠道，实现客户精准引流，枣庄正耀汽车销售服务有限公司（以下简称：枣庄正耀公司）凭借多维度、持续、真实的数据源支持下，在客户数据处理、数据服务模式实验等方面取得突破性进展。

枣庄正耀公司网电销售部通过不断的摸索和大胆的创新，总结出了一套科学分析客户需求模板，即根据客户浏览网页、点击记录，初步对客户进行意向的判断等数据生成“客户画像”，针对客户需求邀约到店，使得客户到店率和成交率大大提升。邀约到店率从一开始的不足5%增长为现在的20%，成交率从一开始的1%到现在的5%，每月网销数量占总销售数量的20%以上。

枣庄正耀公司认真贯彻“转型升级，提质增效”发展战略，在做好传统汽车营销的同时，拓展网络电销新模式，提升了公司数据服务模式的竞争力，实现了公司业绩稳步增长。

（供稿人：王宝）